Condizioni d’acquisto

Introduzione

Posta Mangieri shop di Ferri Luca, con sede legale in strada esterna Piede Piccolo, 35 Corato (BA), partita IVA: 08361420725, è titolare e fornisce l’accesso al sito www.agriturismopostamangieri.com vendendo i propri prodotti alle seguenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita, in riferimento al D.Lgs 206/05 del codice del consumo.

Informazione sui prodotti

Posta Mangieri, per rendere più chiaro e trasparente l’acquisto dei propri prodotti  pone particolare attenzione alla pubblicazione delle informazioni relative agli articoli in vendita con l’ausilio di “schede articolo”, quest’ultime contenenti informazioni dettagliate relative alle caratteristiche del prodotto (prezzo, descrizione, ingredienti, varianti, pesi etc.) e correlate da immagini illustrative molto esaustive.

Disponibilità dei prodotti

Il cliente può acquistare tutti i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di Agriturismopostamangieri.com/shop, visibile online all’indirizzo (URL) www.agriturismopostamangieri.com/shop. Per ogni prodotto presente nel sito è riportata nella scheda prodotto la disponibilità secondo le seguenti diciture:

1. Il prodotto è disponibile a magazzino
2. Prodotto in esaurimento (da 2 unità in giù)

Se la richiesta formulata tramite un ordine online non potrà immediatamente essere evasa vi sarà comunicato via e-mail o telefonicamente dal nostro Servizio Clienti entro un giorno lavorativo dal ricevimento dell’ordine.

Prezzi

I prezzi di vendita indicati sul sito agriturismopostamangieri.com sono espressi in euro (€); l’iva è inclusa dove applicabile, ed è possibile che vengano applicati oneri e tasse aggiuntive dal paese di destinazione. Le spese di consegna sono comprese per ordini superiori ad € 41,00; se inferiori si intendono a carico del cliente salvo promozioni e/o codici promozionali e sono indicate alla fine dell’ordine come supplemento prezzo ai prodotti selezionati. In ogni caso, sempre, prima di completare la procedura di evasione dell’ordine, vengono chiaramente esposte le spese di spedizione all’interno del carrello.

Il prezzo di listino è in euro ed è sistematicamente indicato in maniera chiara più volte, prima della conferma dell’ordine. Posta Mangieri  si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare sempre prezzi concorrenziali e coerenti con le caratteristiche dei relativi prodotti. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o manifestamente irrisorio, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico…), Posta Mangieri si riserva il diritto di annullare l’ordine, anche in caso di convalida iniziale.

Eseguire un ordine

Per eseguire un ordine sul Sito agriturismopostamangieri.com, il cliente deve seguire un percorso composto da tre (3) tappe:

1. Identificarsi immettendo nome utente e password negli appositi campi (o registrarsi se nuovo cliente);
2. Aggiungere al carrello il prodotto o i prodotti che si desiderano acquistare;
3. Scegliere la modalità di pagamento desiderata;

Una volta selezionato la modalità di pagamento, i Clienti dovranno procedere al saldo dell’ordine nelle modalità previste. Con l’invio dell’ordine da parte del cliente, si formalizza il contratto di vendita. In ogni caso è possibile l’annullamento dell’ordine nei tempi nelle modalità prescritte alla sezione annullamento dell’ordine.

Spedizione della merce

I prodotti acquistati sul sito agriturismopostamangieri.com, se disponibili a magazzino, sono spediti entro le 48 ore successive all’ordine. Qualora invece parte della merce ordinata non fosse disponibile a magazzino, entro 24 ore verrà inviata comunicazione scritta o telefonica al cliente stesso.  La merce può essere spedita in Italia con consegna express tramite corriere gls.

Annullamento dell’ordine

Il cliente può annullare l’ordine in qualsiasi momento successivo alla conferma di acquisto prodotti sul nostro sito, comunicando lo stesso chiamando il num. 377.1395214 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@agriturismopostamangieri.com. Se il cliente ha già saldato l’ordine, Posta Mangieri rimborserà l’intero importo entro 4 giorni lavorativi dalla data di annullamento.  In ogni caso, per ragioni logistiche ed economiche, vi preghiamo di comunicare l’annullamento dell’ordine nelle  24 ore di tempo successive alla conferma d’acquisto, evitando cosi la spedizione della merce. Se cosi non fosse, ritireremo la merce direttamente al recapito indicato a nostre spese.

Diritto di recesso

La politica di Posta Mangieri in materia di diritto di Recesso è conforme alle norme prescritte dal al  D.Lgs 206/05 del codice del consumo, e garantisce la massima tutela del cliente.

La vendita online è equiparata alla vendita per corrispondenza. La legge impone a chi esercita questa attività a dare al consumatore delle garanzie, relative soprattutto al diritto di recesso.

Cosa prescrive la Legge Italiana

• L’acquirente può cambiare idea entro 14 giorni dalla data di acquisto a mezzo lettera A.R. al fornitore.
• L’acquirente deve rispedire la merce al fornitore a sue spese
• L’acquirente, se insoddisfatto del prodotto, per ottenere il rimborso deve spedire la merce contestata o rifiutata in confezione integra. Il rimborso verrà eseguito entro 30 giorni dalla richiesta
• L’acquirente, se insoddisfatto del prodotto, per ottenere il rimborso deve spedire la merce contestata o rifiutata in confezione integra. Il rimborso verrà eseguito entro 30 giorni dalla richiesta

…La politica scelta da Posta Mangieri

• Il nostro cliente può cambiare idea entro 30 giorni dalla data di acquisto, per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna spiegazione. Può comunicarlo come preferisce, via e-mail, telefono o raccomandata, in base alle sue esigenze.
• Il nostro cliente non deve fare proprio nulla, saremo noi che recupereremo la merce a nostre spese. Il cliente deve semplicemente contattarci al numero verde 377.1395214 o inviando una mail a info@agriturismopostamangierri.com per concordare e prenotare gratuitamente il ritiro della merce.
• Il nostro cliente, per qualsiasi motivo e senza fornire alcuna spiegazione, può restituire la merce senza spese aggiuntive. Saremo noi a ritirare la merce. Provvederemo poi alla sostituzione con un altro prodotto di pari o maggior valore, oppure al rimborso dell’intero importo versato entro 5 giorni lavorativi. Invitiamo i clienti a contattarci per attivare la procedura di reso.

Chiediamo una sola cortesia: che la merce da restituire venga inscatolata con estrema cura, possibilmente utilizzando lo stesso imballo da noi fornito, che garantisce un adeguato livello di protezione.

Posta Mangieri si riserva di addebitare le spese dell’oggetto solo nel caso in cui rientri danneggiato e risulti evidente che sia stato imballato senza alcuna cura o in maniera frettolosa, ecco perché, ribadiamo, chiediamo che l’imballo di rientro sia lo stesso di quello in cui vi è stata consegnata la merce, o di uguale livello di sicurezza.